Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat effectué sur cette boutique, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Ce délai de 14 jours court à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession du dernier article de votre commande.

Comment exercer votre droit

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, ou nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée par e-mail à notre service client. Vous recevrez sans délai un accusé de réception de votre demande.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons l'ensemble des paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sans frais supplémentaires.

Vous devez renvoyer les articles sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Les frais directs de renvoi des articles restent à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.